サイトへログインができない

Ameba OwndではAmebaアカウントにてログインをおこなうことが必要となります。

Amebaアカウントのログイン方法については以下の手段がございますので、アカウントを作成時にご利用された方法をお試しください。

■アメーバID：アメーバIDとパスワードでログイン

■メールアドレス：Amebaへご登録のメールアドレスとパスワードでログイン

■外部SNSアカウント：各種SNSアカウントでログイン

・Googleアカウント

・Yahoo!JAPANアカウント

・Twitterアカウント

・Appleアカウント

・Facebookアカウント

また、ログインに関してお寄せいただくことの多い内容を以下にご紹介いたします。

ログインがおこなえず、お困りの場合にはご確認ください。

Q:「サイトのURLを決めましょう」という画面が表示され、ログイン希望サイトの管理画面が表示されない。

A:サイトを作成したアカウントとは異なるAmebaアカウントへログインされている状態です。

以下の手順でログアウトし、サイト作成に使用したアカウントであらためてログインをお試しください。

■Ameba Owndのログアウト方法

1.【 https://www.amebaownd.com/discover 】へアクセス

2.画面右上のプロフィールアイコン（またはOwndアイコン）をクリック

3.表示されたメニュー内の［ログアウト］をクリック

■Ameba Owndのログイン方法

1.【 https://m.amebaownd.com/#/login 】へアクセス

2.［サイトをお持ちの方］をクリック

3.サイト作成に使用したアカウントでログインする

Q:Amebaアカウント新規登録画面が表示されてログインできない

A:Amebaの新規会員登録画面が表示される場合、

Amebaに登録のない外部SNSアカウントのログイン情報がブラウザ内に保持されていることが原因です。

以下の操作をお試しの上、あらためてログインをお試しください。

■ブラウザの「シークレットモード」でログインを行う
■ご利用のものとは異なるブラウザを使用する
■キャッシュ（ファイル）を削除する
削除方法は以下をご参照ください。
https://helps.ameba.jp/faq/others/5510/post_114.html
※ブラウザに保存されているすべてのID・パスワード等が削除される場合がありますのでご注意ください。
※キャッシュ削除後はブラウザを再起動してください。
■Cookieを削除する
削除方法は以下をご参照ください。
https://helps.ameba.jp/faq/pigg/5315/cookie_1.html
※ブラウザに保存されているすべてのID・パスワード等が削除されますのでご注意ください。
※Cookie削除後はブラウザを再起動してください。
(複数のウィンドウを開いている場合には、一旦すべて閉じてください。)

Q：ログインのためのパスワードがわからない

A:アメーバID・メールアドレスでのログインの場合は以下のURLよりパスワード再設定をお試しください。

■ パスワード再設定

https://auth.user.ameba.jp/recover-account

外部SNSアカウントの場合には、AmebaではIDやパスワードを把握できておりませんので、各種SNSお問合せ窓口までご相談ください

Q.心当たりを試すも、ログイン方法がわからずサイトへログインできない

A.当窓口にてログイン方法をお調べいたしますので、サイトURLをご記載の上、ご連絡ください。

ログイン方法がご不明な場合にはご利用されていたAmeba Owndサイトよりお調べいたします。

ご利用されていたサイトURLをご記載の上、お問い合わせください。